商品について
Q.商品の違いは？
A.オリジナルシャンパンフルラッピング、LEDイルミシャンパンがございます。
共にテンプレートからデザインをお選び頂くか、ご自身の好きな画像や店舗ロゴ、イメージなどからデザインを0から作成致します。
LEDイルミシャンパンは付属のLEDライトによりボトルが光ります。
共にテンプレートからデザインをお選び頂くか、ご自身の好きな画像や店舗ロゴ、イメージなどからデザインを0から作成致します。
LEDイルミシャンパンは付属のLEDライトによりボトルが光ります。
Q.LEDは何色がありますか？
A.単色に光るものと7色に光る2種がございます。
欠品などにより、お選びいただけない場合もございます。
ご了承ください。
欠品などにより、お選びいただけない場合もございます。
ご了承ください。
注文について
Q.何本から注文出来ますか？
A.最低本数は６本からとなっております。
Q.注文はどうしたらいいですか？
A.LINEをお友達追加していただき、トークからご注文下さい。
ご注文ページはこちらから
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Q.注文の本数やデザインの変更は出来ますか？
A.本数に関しては増加であれば発送前であれば可能です。減少であれば確定前であれば可能です。
デザインの変更に関しては確定前であれば2回まで変更可能です。
3回目以降は都度＋500円頂戴致します。
デザインの変更に関しては確定前であれば2回まで変更可能です。
3回目以降は都度＋500円頂戴致します。
Q.領収書は発行出来ますか？
A.はい、出来ます。通常は納品書のみとなりますので領収書が必要な方は仰って下さい。
また、インボイスにも対応しております。
また、インボイスにも対応しております。
Q.注文のキャンセルは出来ますか？
A.はい、出来ますが確定前のみとなります。確定後のキャンセルに関してはキャンセル料として確定後の料金に50%を頂戴致します。
配送について
Q.最短納品日は？
A.オプションお急ぎ便であれば入金後の翌々日に発送いたします。通常は入金後営業日５日で発送いたします。
お届け日ではなく発送日でございます。
発送からのお届け日に関してはこちらを目安にして頂ければと思います。ご覧ください。
お届け日ではなく発送日でございます。
発送からのお届け日に関してはこちらを目安にして頂ければと思います。ご覧ください。
Q.配達日時の指定は出来ますか？
A.はい、出来ます。ご指定ございましたら発送前に仰って頂ければご希望の日時で発送致します。
最短発送日より前の指定は出来かねますのでご了承下さい。
最短発送日より前の指定は出来かねますのでご了承下さい。
Q.配達日時や配送先の変更は出来ますか？
A.はい、出来ます。発送前であれば承れます。ご相談下さい。
Q.配送状況について知りたいです
A.発送完了しましたら追跡番号をお送りいたしますのでそちらからご確認をお願いいたします。
Q.送料はいくらですか？
A.配送先により異なります。こちらをご覧ください。
Q.別々に注文したものをまとめて配送出来ますか？
A.後に注文された方の納期に合わせて発送することは可能です。
Q.指定日を過ぎても商品が届きません
A.追跡番号をご確認頂き、分からなければ大変申し訳ございませんがお問い合わせよりご連絡下さい。
Q.配送業者を指定出来ますか？
A.基本的には佐川急便でのお届けとなりますが、ご指定があれば仰って下さい。
デザインについて
Q.写真の修正はしてもらえますか？
A.明るさを変更をすることは出来ますが、目を大きくしたり輪郭を細くしたりする加工などは1枚1,100円で承っております。
Q.好きな画像を使用出来ますか？
A著作権にひっかかる場合は使用出来ない場合がございます。
Q.使えない画像はありますか？
A.写真の加工アプリなどで保存を繰り返した写真等は粗くなっている為印刷の際もそのまま粗く印刷されてしまいます。
お酒について
Q.お酒の種類は何がありますか？
Q.お酒の指定は出来ますか？
A.はい、出来ます。基本のご用意はありますが、載っていないお酒でもご用意する事が出来る場合もございます。ご相談下さい。
種類によっては追加料金を頂戴致します。詳しい銘柄はこちらをご覧ください。
種類によっては追加料金を頂戴致します。詳しい銘柄はこちらをご覧ください。
Q.ノンアルコールはありますか？
A.はい、ございます。注文の際にお申し付けください。
支払い方法について
Q.支払い方法は何がありますか？
A.銀行振込のみとなっております。デザイン確定後お振り込み先をお送り致しますので、２日以内にお振り込みをお願い致します。
Q.支払い方法の変更は出来ますか？
A.大変申し訳ございません。お支払い方法は銀行振込のみとなっております。ご了承ください。
Q.銀行振込の振込先が分かりません
A.デザイン確定後にお振り込み先をお伝え致しますが分からなくなった場合はご連絡下さい。もう一度お伝え致します。
Q.入金したのに連絡が来ません
A.大変申し訳ございませんがお問い合わせより振込名義をお教え頂けますでしょうか。至急確認させて頂きます。
返品・交換について
Q.返品・交換は出来ますか？
A.不良品があった場合のみ交換対応させて頂きます。お客様都合での交換や、どんな理由であっても返品は受付ておりません。
Q.注文した商品と異なったものが届きました
A.大変申し訳ございません。しっかりと確認しながら作成・発送を行なっておりますが、もし異なった商品が届いた場合お問い合わせよりご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
こちらでも確認をさせていただき、再度ご注文頂いた商品をお送りさせて頂きます。
こちらでも確認をさせていただき、再度ご注文頂いた商品をお送りさせて頂きます。
Q.不良品が届いた場合はどうしたらいいですか？
A.大変申し訳ございません。交換対応させて頂きますのでお問い合わせよりご連絡いただきますようお願い致します。
解決しない場合はLINEよりお問い合わせください
